Condizioni generali
Tutti i termini utilizzati nel presente paragrafo hanno il significato loro attribuito dalla legge vigente in materia di protezione dei dati personali e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (ingl. General Data Protection Regulation – GDPR).
Golden Tree d.o.o. (di seguito Società) elabora i dati personali per garantire i servizi offerti dalla stessa. La Società si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali e la privacy degli utenti dei propri servizi, adottando le misure organizzative e tecniche necessarie.
La Società declina ogni responsabilità riguardante l’accuratezza, la completezza e l’aggiornamento dei dati inseriti da parte degli utenti. La Società non trasmette dati a terzi, ad eccezione dei soggetti con i quali è stato concluso un accordo sulla protezione dei dati personali e che sono soggetti agli stessi obblighi contrattuali riguardo agli standard di protezione dei dati personali che vengono osservati dalla Società.
I dati raccolti vengono conservati nel territorio dell’Unione europea e non vengono esportati in altri stati.
Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite i siti web gestiti dalla Società, allo scopo di effettuare acquisti online o soddisfare le esigenze della società nell'ambito di un abbonamento stipulato, vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione e la consegna dell'ordine. In caso di adesione al programma fedeltà, i dati relativi agli acquisti vengono trattati sulla base del consenso dell'interessato.
Per certi specifici servizi (come ad esempio le regolari notifiche o altre attività promozionali) la Società raccoglie i dati personali previo consenso espresso dei singoli. L’utente ha il diritto di annullare in qualsiasi momento il suo consenso in ottemperanza alle disposizioni di queste condizioni contrattuali.
Con il consenso alla conservazione, al trattamento e alla trasmissione dei dati personali attraverso la partecipazione a concorsi a premi, all'iscrizione alla newsletter via e-mail o al momento dell'acquisto di un prodotto o servizio della Società, l'utente autorizza l'azienda, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, a trattare i dati personali raccolti per finalità di campionamento, sondaggi ed elaborazione statistica dei dati, per determinare l'utilizzo dei servizi, adattare l'offerta e la segmentazione, per ricerche di mercato, informare sull'offerta, sulle novità e sui vantaggi, per inviare notizie tramite e-mail, numeri di telefono e/o altro materiale pubblicitario, per informare gli utenti sui servizi del centro online e della società Golden Tree d.o.o. e delle persone collegate.
Termini di conservazione dei dati
In caso di trattamento dei dati personali da parte di Golden Tree previo consenso, questi vengono conservati fino al ritiro del consenso al trattamento dell’utente con richiesta di rimozione degli stessi dal database.
Per il trattamento dei dati che seguono altri obblighi contrattuali (per esempio quello per l’elaborazione degli ordini, o comunque in base alle disposizioni normative) Golden Tree conserva i dati personali per il tempo necessario per conseguire le finalità della raccolta di tali dati, o per il tempo disposto dalla vigente normativa.
Esercizio dei diritti individuali
In caso di domande riguardo al trattamento dei dati personali, o per esercitare uno dei diritti di seguito descritti, si prega di inviare un’e-mail a info@gogoldentree.it o inviare la richiesta per mezzo posta a Golden Tree d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovenia.
La Società può richiedere all’interessato ulteriori informazioni al fine di garantire l’identificazione esatta dell’utente nel caso questo eserciti i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali. La Società ha la possibilità di rifiutare la richiesta soltanto quando può provare che non si riesce ad identificare l’utente in modo certo.
La Società è tenuta a rispondere alle richieste relative all’esercizio di uno dei diritti sotto riportati entro 30 giorni. In caso non sia possibile soddisfare appieno la richiesta nei tempi stabiliti, la Società provvederà a comunicarlo all’acquirente con una spiegazione adeguata.
Diritto d’informazione
L’utente ha il diritto di richiedere quali dati personali vengono trattati dalla Società e su quali basi, in quale modo vengono trattati e per quanto tempo vengono conservati.
Diritto all’oblio
Qualora non si volesse più che i propri dati personali, conservati ed elaborati dalla Società, vengano trattati e a condizione che non vi siano motivi legittimi per la loro ulteriore conservazione, l’interessato ha diritto di chiedere a cancellazione dei propri dati personali.
Diritto di rettifica, cancellazione e di opposizione
Scrivendo una mail al contatto di questa sezione delle Condizioni, l’utente può in ogni momento richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, oppure opporsi al trattamento da parte della Società dei dati personali.
L’utente può annullare la sua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio all’indirizzo info@gogoldentree.it o seguendo le indicazioni riportate alla fine delle mail promozionali (pulsante “Disiscrizione”).
Per disiscriversi dagli SMS promozionali inviati l’interessato può cliccare il link disponibile alla fine dell’SMS ricevuto. A questo punto verrà reindirizzato alla pagina web su cui potrà scrivere il proprio numero di telefono o il numero a cui non vuole più ricevere gli SMS promozionali. Dopo aver inserito il numero di telefono, dovrà cliccare il pulsante rosso “Disiscrizione” e il numero di telefono verrà eliminato dal database dei numeri di telefono.
Gli utenti registrati possono smettere di usare il negozio online e cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento. La cancellazione della registrazione va effettuata tramite una comunicazione scritta. Prima di inviare la richiesta di cancellazione l’utente deve completare eventuali pagamenti in sospeso, risultanti dagli acquisti nel negozio online. In linea con la politica della privacy adottata, la Società provvederà alla riservatezza dei dati personali e alla privacy degli utenti del negozio online anche in caso di cancellazione della registrazione.
Diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha il diritto di richiedere al responsabile del trattamento tutti i dati personali che lo riguardano e che sono stati trasmessi al titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile.
Diritto al ricorso giurisdizionale e di sanzioni
L’interessato ha il diritto di scrivere un reclamo all’autorità di controllo nonché il diritto al ricorso giurisdizionale contro la decisione dell’autorità di controllo o in caso di inottemperanza da parte dell’autorità di controllo. In ogni caso, l’interessato è pregato di fare prima reclamo direttamente alla Società inviando la comunicazione tramite e-mail.
Diritti legati all'automatizzazione del trattamento
L’interessato ha Il diritto a non essere sottoposto a misure finalizzate esclusivamente alla tracciatura e all’analisi con mezzi di trattamento automatici. In questo caso si può dare comunicazione di reclamo al contatto e-mail sopra riportato.
Diritto al ritiro del consenso
L’interessato ha il diritto di ritirare il proprio consenso all’ulteriore trattamento dei dati personali ottenuti previo consenso (per esempio per marketing diretto).
